Albert Bengtson

Att jobba med koncept är det bästa jag vet. Jag tycker det är jättespännande att få komma till ett företag och hjälpa dem planera om sin webb eller försöka jobba fram ett nytt marknadskoncept. Så har det tidigare sätt ut för mig, mina kunder har sätt marknaden som mottagare av den produkten jag hjälper dem att ta fram. Enda tills nu, nu jobbar jag ju delvis med att få in detta i företags intranät.  Där av följer min fråga; Hur jobbar man med ”Stickiness” på intranätet och vill man det?

Stickiness är ett ord som Malcolm Gladwell började använda i sina två böcker ”The tipping point” och ”Blink”. Enligt honom var man tvungen att i varje nyskapande trend har ett budskap som fastnar på mottagaren. Som en sommar plåga på radion eller leksakerna i ett happy meal. Detta sögs upp väldigt snabbt av oss som jobbar med webbkoncept och bygga communities. Trots det har vi förståss stora problem att beskriva eller ens förstå när en webbsida eller community är Sticky.

Så åter till min fråga hur får man användaren av ett intranät att vilja ”hänga” där? Eller skall man tänka att intranätet är bara något nödvändigt ont som skall ha så lite stickiness som möjligt för att bara sluss användaren till rätt person? Detta var frågor som jag var med och diskuterade i vårt innovationsnätverk häromdagen. Ju mer jag tänker på frågeställningen desto klarar blir det. Detta kanske är orsaken till att ingen mäter nyttan/värdet av intranätet. Googel analytics borde ju ha en färdig plugin för intranätet. Men för att göra en sådan modul måste vi först bestämma oss för varför har vi intranät och hur effektivt vi idag uppnår det syftet.

Någon där ute som har ett intranät med mycket sitckiness?

Kolla gärna in: (http://www.hakank.org/webblogg/archives/000375.html)