Albert Bengtson

Kolla in det här lilla smidiga SMS programmet. Men varför finns den inte som en widget?

http://www.telia.se/foretag/kundservice/support/mobilt/bastjanster/installsmsmms.page

I en presentation på SlideShare beskriver Joshua Porter tre designproblem som uppstår när man vill bygga bra sociala verktyg för webben. Problemen uppkommer då de som bygger de nya apparna "tänker" som om de bygger en vanlig mjukvaruapplikation. Skillnaden är att man måste vara mer delikat och finkänslig när man bygger tjänster på nätet. Hela tiden ha en tanke om konverteringsgrad för alla steg/trösklar man bygger för att användaren skall bli en hängiven kund. Porter menar att man genom att kapa diverse Sign-up steg så kan man locka kunden att bli förälskad i den tjänst man tillhandahåller.
För att bygga bra intranät måste man börja tänka likt Porters analys. Genom att minska trösklar och hela tiden ifråga sätta "Varför skall användaren bry sig om det här?" när man skapar webbaserade tjänster, får man rätt angreppssätt på problemet. När man bygger andra tjänster frågar man gärna "Har användaren förståelse för att använda systemet". I dagens informationssamhälle, är frågan varför man skall bry sig snarare än om man har kunskapen att.
Det jag alltså vill säga att ni som har läst detta blogginlägg, har jag lyckats få att bry er om vad jag skriver medans det finns 9 miljoner andra som kan/har möjligheten att läsa men som inte bryr sig.

Porter om Design for Social traction