Det var länge sen jag skrev på den här bloggen  men det innebär inte att ingenting har hänt. Jorå- jag har reggat mig på både Foursquare & Gowalla (samt redan hunnit tröttna på bägge ovanstående), twittrat vidare om både köttklister och melodifestivaler , gjort UX-gruppen synlig på Linked in (välkomna hit om ni är intresserade av UX-relaterade frågor) samt träffat en rackarns massa trevliga kunder. 

Intuitivt, avskalat, enkelt att använda, användarvänligt är ord som vi som arbetar på User experience på Logica dagligen använder oss av. Att det sedan är lättare sagt än gjort att få den där komplexa applikationen att bli sådär avskalad och intuitiv är en annan femma. Oftast måste all information synas och helst gärna samtidigt av rädsla för att användaren annars missar viktig information. Det finns åtskilliga resebokningssystem, biljettbeställningar, formulär etc som har så mycket information att man inte ser skogen för alla träd.  Smashing magazine har några användbara tips som både jag som grafisk designer och mina kollegor som jobbar med gränssnitt kan ha användning av när vi ska skala ner och hjälpa användarna att hitta det de söker.

Nedan ett bra exempel på hur en tabellram kan tas bort för att minska det visuella "bruset" kring informationen i tabellen. Fler exempel här eller så kan du titta på Ryan Singer’s UI Fundamentals for Programmers (även om du inte är en programmerare).

Svar på: Välkommen till LogicaLive Connections 2.5

Hörde ett rykte om att det ska finnas möjlighet att se personers geografiska placering på Logica live. Hur gör jag det, hur funkar det?

Då och då väljer jag att sitta ute på stan och jobba och idag har jag hittat till en ny favorit- Il Caffe på Kungsholmen- (även känt som ett av stans tillhåll för den bloggskrivande delen av befolkningen).
När jag frågade om jag behövde något lösenord för att komma åt cafeéts trådlösa nätverk blev svaret- "Näpp. Information wants to be free".

Då min blogg mer och mer börjat utvecklats åt något som mest liknar små vardagliga betraktelser av övergången från en era till en annan- (kalla det paradigmskifte eller vad ni vill) tycker jag ovanstående kommentar och nedanstående skärmdump visar att vi är något på tråden. Människor vill mötas och människor behöver få mötas. För inte har väl IT-avdelningen på ett företag mandat att bestämma hur människors kommunikation ska se ut?























Och nu behöver inte alla som jobbar med IT-säkerhet mailbomba mig med teknikaliteter, se hellre mitt inlägg som en liten betraktelse över att tiden talar för att, just som killen på Il Caffe utryckte det, "Information wants to be free".

Jag hade en idé som skulle göra mig galet rik. Värre var att någon annan var snabbare så jag återgår nu till att läsa om metoder som krävs för ett lyckat MOSS projekt. Håhåjaja och trevlig helg
Ikväll blir det Klungan på södra teatern

Ibland gör vi saker svårare än det behöver vara. Sociala medier i det lilla behöver väl egentligen inte vara konstigare än så här. En direktdialog med "min" lokala daglivs på fridhemsplan  gör att jag slipper klippa ut annonser, läsa en massa onödiga reklamblad och faktiskt kan ställa en enkel fråga direkt till mottagaren. Hade förstås funkat via mail, telefon eller ett vanligt brev men varför krångla till det när det finns enklare vägar?

Kampanjsiten  flyttar in på Corporate-siten och corporate-siten går in i web 2.0

Besökare av swedbanks webbplats möts just nu inte av de gamla vanliga corporate BS-texterna vi är vana vid utan istället av en reklamsåpa i tolv avsnitt. (Tempel och Tre vänner har producerat.)  Swedbank har dessutom valt att inte köpa någon reklamtid i TV utan istället låta sin webbplats agera den kanalen. I intervjuer i både bland annat Dagens media säger Lotta Lovén  (ansvarig inom marknadsföring på Swedbank ) ”Vår sajt besöks av mellan två och tre miljoner människor i veckan och vi har gratis sändningstid dygnet runt. Jag tror att det kommer att bli allt vanligare att företag med välbesökta sajter använder dem mer för att prata med sina kunder, vilket kommer att sätta press på andra medieslag”. I filmrummet på Swedbank har Syrup (fd Starring) skapat en möjlighet för tittarna att bla kommentera och sätta betyg på filmerna.
Att Swedbank sedan kanske inte kommer nå så många fler nya kunder via sin webb som de kanske hade gjort via TV är en annan fråga, det som är intressant är att Corporate-siterna börjar förändras. Från att ha varit en webbplats där besökaren kunnat se information om,  läsa de senaste nyheterna om osv börjar vi nu se att företag använder även sin corporate-webb till det som tidigare hamnat på specialbyggda kampanjwebbar.
JC  jobbar lite på samma sätt,  deras främsta kanaler i höst blir via digitala medier enligt  Karl-Johan Bogefors som är JC:s nya kreativa chef.
 ”– Främsta kanalen för JC från i höst blir digital media. Vi ska ägna oss åt all form av kommunikation i social webbmiljö. Det handlar om att prata mer och vara mer med vår målgrupp. Det är en 20-åring som är väldigt mycket på nätet och som är väldigt personlig, ärlig och genuin i sitt tycke, säger Karl-Johan Bogefors.” (från dagens media)
Great works bygger en community, en fd redaktör för gratistidningen Pause.se blir ansvarig för densamme. 
Den som lever får se, men sannolikheten att ett JC blir en webbplats där besökaren kollar in mode, kommunicerar med sina polare och inte minst med JC  är väl inte helt främmande.  Och dessutom tusen gånger roligare än att enbart kunna se var butikerna är placerade i landet.

Fredrik Wackå @wacka twittrar om en intressant fallstudie han fått ta del av. VisitSweden har byggt sitt intranät runt bloggar och visar att det går alldeles utmärkt att grunda den interna kommunikationen runt  medarbetarnas bloggande. Tänk om det är så att Logica Live är det som kommer lägga grunden för Logicas nya intranät, kanske kunde det äntligen  fungera som den informations/kommunikationskanal vi medarbetare behöver?

"Principen är enkel.

• Den som behöver får starta en blogg, det vill säga en kanal för sin avdelning eller sitt syfte.
• Alla bloggar bygger upp det gemensamma flödet på förstasidan. Det som är nytt kommer där.
• Vissa avdelningar har information som behöver finnas tillgängligt längre, exempelvis viktiga HR-frågor. Dessa läggs i en särskild kategori och kan därför presenteras separat under längre tid (ytan till höger på startsidan).
• Det finns ett fåtal bloggar med begränsad publiceringsrätt, som ledningsbloggen. Annars bygger bloggportalen på förtroende. Den som har något att tillföra skriver där det passar.
• Allt går att kommentera. Vissa bloggar har mycket aktivitet, på andra händer det mindre.

Också ett vanligt intranät: Mallar, kalender, omvärldsbevakning

VisitSwedens bloggportal tar dock steget bortom att “bara” bygga på bloggar. De använder självklart Wordpress möjlighet att skapa en fast sidstruktur. Precis som på vilket intranät som helst kan medarbetarna alltså läsa icke-kronologisk, statisk information: Policies, mallar och den typen av innehåll.

Dessutom har de inkluderat en gemensam kalender från Google och skapat en omvärldsbevakningstjänst med hjälp av sökningar som automatiskt inkluderas på en sida. Omvärldsbevakningen bygger på RSS, såväl prenumerationen på viktiga sökbegrepp som hämtningen av nyheter och artiklar."

Om vad kalaset kostar och ännu mer info hittar du på wpr.se

Skiss från visitswedens fallstudie från Fredrik Wackå

San Fransiscos stad har börjar använda Twitter för sin kundtjänst. Ett lysande exempel på att Twitter är något mer än en hobbykanal för att berätta vad man ätit till middag. Här kan vem som helst enkelt ställa frågor, komma med önskemål och få information om alla kundtjänstrelaterade ärenden 24 timmar om dygnet. Telefonköer hos kundtjänst känns långt borta och San Fransisco ses nu som ett föredöme som den första riktigt stora kommunen som fattat att det är bättre att kommunen kommer till användarna än att användarna måste komma till kommunen (via de kanaler som redan finns tillgängliga ex twitter) genom att bygga stora komplexa system som ingen ändå fattar hur de ska användas.






























Från: http://mashable.com

Ganska ofta har mina kunder önskemål om hur deras webbplats ska se ut. Sällan är det inte mer konkreta önskemål än att det ska "se modernt ut", "andas produkten" eller "kännas som företaget X". Det där kan ju vara lite klurigt, särskilt som många företag inte ens vet vad de vill uttrycka med sin webbplats alternativt brytt sig om att ta reda på vilken den huvudsakliga målgruppen är. Eller ännu värre- att företagets bild av sig själv inte stämmer ett dugg överens med vare sig vad de kommunicerar utåt eller vad deras kunder/användare upplever dem som. Vad som är modernt 2009 sammanfattas enligt smashing magazine såhär:

• Jättestor typografi
• Fonter i relief
• Ersätta fonter (med hjälp av bla Sifr)
• magasin-look
• slideshow/bildspel
• transparens
• lightboxes
• media block
• introduktionsblock

 









Hela artikeln hittar ni här

Vill man designa en webbplats som  andas sociala medier så är det istället nedanstående parametrar som är det man ska lägga energin på.
Det finns faktiskt en uppsjö av tips för den som vill bygga en webbplats som andas sociala medier/webb 2.0 och de gemensamma nämnarna som gäller designen här är bla

• stora knappar
• få färger
• vit bakgrund
• stor och tydlig sökfunktion
• enkla fornulär
• genomarbetad typografi
• mjuka avgränsare mellan text / objekt

Se hela listan med tydliga exempel i både text och bild

Fler listor med tips för gränssnittsdesign att kolla på kommer här, här, här och här
ps. är det någon som checkat av Logica live mot ovanstående lista?

En mycket bra artikel från TIME ang twitter.
En annan intressant iaktagelse ang varför vi twittrar gjord från den andra sidan av skärmen hos @eliasbetinakis

Sociala medier - unlocking the awesome potential of behavioral disorders
från http://site.despair.com

Det gamla sättet: en långdragen, byråkratisk, vi-gör-det-här-för-att-skydda-våra-ryggar-process. Typiskt resultat: uppsvullen, snabbt glömd mjukvara full av medelmåtta. Bläe.

Att Göra Rätt tar bort...
Tidslinjer som spänner över månader, till och med år
Overkliga funktionsspecifikationer
Skalbarhetsdebatter
Oändliga personalmöten
"Behovet" att anställa dussintals medarbetare
Betydelselösa versionsnummer
Kliniska vägkartor som förutspår den perfecta framtiden
Oändliga inställningsmöjligheter
Utlokaliserad support
Orealistiska användartester
Värdelös pappersexercis
Toppstyrd hierarki

37 signals heter en byrå som skrivit en bok "Getting real" svenskt översatt till "Att göra rätt", den kan ni läsa online på svenska eller engelska eller helt enkelt köpa in till erat (inte särskilt papperslösa) kontor.

Min rekommendation är att vi skriver in i grundlagen att alla som jobbar på Logica, med utveckling, sälj, programmering, design, användbarhet eller har någon form av leveransansvar för ex webbplatser samt de kompetenser som rör de här leverablerna läser den här lilla texten. Nu.

Ett litet utdrag:

"Inom stora företag är processer och möten kutym. Många månader ägnas åt att planera innehåll och debattera detaljer med målet att alla ska komma överens om vad som är "rätt" för kunderna.Det må vara rätt väg att ta för paketerad mjukvara, men med nätet har vi ett enormt övertag. Bara släpp det! Låt användarna tala om för er om det är rätt eller inte, och skulle det inte vara det — du kan fixa felen och släppa en ny version på webben samma dag om du vill! Det finns ingen åsikt som är starkare än kundens — stå emot driften att veckla in er i långdragna möten och argumentationer. Släpp det bara och visa vad ni står för."

ja tack.

"Dear AmericanAirlines,

I redesigned your website's front page, and I'd like to get your opinion.

I’m a user interface designer. I travel sometimes. Recently, I had the horrific displeasure of booking a flight on your website, aa.com. The experience was so bad that I vowed never to fly your airline again. But before we part ways, I have a couple questions and three suggestions for you."

Så här börjar ett mail till American Airlines från Dustin Curtis, en gränssnittsdesigner som undrar varför det ska vara så omöjligt att enkelt hitta och boka sin resa på aa.com. Han skriver om några åtgärdsförslag och skickar med några skisser på hur enkelt det skulle se ut och fungera ur ett användar och designperspektiv. Det intressanta är egentligen inte hans skisser som är superfina, enkla att ta till sig och till synes lättnavigerade. utan svaret han får. Han får nämligen ett mail tillbaka från den designansvariga på American airlines som börjar såhär..."You’re so very right. And yet...” och det är nu det intressanta kommer..för nu börjar arkitekten förklara varför det blivit som det blivit.  Det är den och den hänsynen som måste tas, det är olika delar av organisationen som har olika intressen, det är för många som har rättigheter (och troligen svårigheter ) att publicera/producera delar för/på webbplatsen. Han berättar om en verklighet som de flesta av oss konsulter möts av dagligen både internt och externt. Vad är det som gör att vi så ofta blir sittande med en känsla av att den där siten/applikationen/produkten som i början såg så bra ut och hade så höga ambitioner inte bidde mer än- en tumme? Jag hävdar bestämt att det går. Att man är ett stort företag ska inte behöva vara ett hinder eller en ursäkt. Titta på Google och Apple som håller extremt hög kvalitet i sina leveranser trots sin storlek. Vad är det som gör att AA ska behöva använda sig av ovanstående ursäkter för att de inte lyckas leverera.

Dustin Curtis svarar mycket bra och citatet  inkl en liten film  "The permeation of bad taste and large organizations" är underbart att se.

För er som tycker det här är intressant går det att följa fortsättningen på dcurtis sida på Twitter 

---